Text copied to clipboard!
শিরোনাম
Text copied to clipboard!আইটি সেবা ব্যবস্থাপক
বিবরণ
Text copied to clipboard!
আমরা একজন দক্ষ ও অভিজ্ঞ আইটি সেবা ব্যবস্থাপক খুঁজছি, যিনি আমাদের প্রতিষ্ঠানের আইটি সেবা কার্যক্রম পরিচালনা ও উন্নয়নে গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা রাখবেন। এই পদে আপনাকে আইটি সেবা টিমের নেতৃত্ব প্রদান, গ্রাহক ও ব্যবহারকারীদের সমস্যা সমাধান, এবং সার্বিক আইটি সেবা মান উন্নয়নের জন্য কৌশল নির্ধারণ করতে হবে।
আইটি সেবা ব্যবস্থাপক হিসেবে, আপনাকে সার্ভার, নেটওয়ার্ক, সফটওয়্যার ও হার্ডওয়্যার সংক্রান্ত সমস্যা দ্রুত সমাধান করতে হবে এবং টিম সদস্যদের মধ্যে কার্যকর সমন্বয় সাধন করতে হবে। এছাড়াও, আপনাকে আইটি সেবা সংক্রান্ত নীতিমালা ও প্রক্রিয়া তৈরি, বাজেট পরিকল্পনা, এবং নতুন প্রযুক্তি বাস্তবায়নে নেতৃত্ব দিতে হবে।
আপনার দায়িত্বের মধ্যে থাকবে গ্রাহক সন্তুষ্টি নিশ্চিত করা, আইটি সেবা টিমের দক্ষতা বৃদ্ধি, এবং নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা বজায় রাখা। আপনাকে নিয়মিতভাবে রিপোর্ট প্রস্তুত ও উপস্থাপন করতে হবে এবং ব্যবস্থাপনা টিমের সাথে ঘনিষ্ঠভাবে কাজ করতে হবে।
এই পদে সফল হতে হলে, আপনার আইটি সেবা ব্যবস্থাপনায় পূর্ব অভিজ্ঞতা, সমস্যা সমাধানে দক্ষতা, এবং টিম পরিচালনায় নেতৃত্বগুণ থাকতে হবে। আপনাকে দ্রুত সিদ্ধান্ত নিতে সক্ষম হতে হবে এবং চাপের মধ্যে কাজ করার মানসিকতা থাকতে হবে।
আমরা এমন একজন প্রার্থী খুঁজছি, যিনি প্রযুক্তি সম্পর্কে আপডেট থাকেন, গ্রাহকসেবায় মনোযোগী, এবং প্রতিষ্ঠানের লক্ষ্য অর্জনে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনি যদি চ্যালেঞ্জ গ্রহণে আগ্রহী হন এবং আইটি সেবা ব্যবস্থাপনায় ক্যারিয়ার গড়তে চান, তাহলে এই পদটি আপনার জন্য উপযুক্ত।
দায়িত্ব
Text copied to clipboard!- আইটি সেবা টিম পরিচালনা ও সমন্বয় করা
- গ্রাহক ও ব্যবহারকারীদের সমস্যা দ্রুত সমাধান করা
- আইটি সেবা সংক্রান্ত নীতিমালা ও প্রক্রিয়া তৈরি করা
- নতুন প্রযুক্তি ও সেবা বাস্তবায়নে নেতৃত্ব দেয়া
- বাজেট পরিকল্পনা ও ব্যবস্থাপনা করা
- নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা নিশ্চিত করা
- রিপোর্ট প্রস্তুত ও উপস্থাপন করা
- টিম সদস্যদের প্রশিক্ষণ ও দক্ষতা বৃদ্ধি করা
- আইটি সেবা মান উন্নয়নে কাজ করা
- ব্যবস্থাপনা টিমের সাথে সমন্বয় সাধন করা
প্রয়োজনীয়তা
Text copied to clipboard!- স্নাতক বা সমমানের ডিগ্রি (আইটি/কম্পিউটার সায়েন্সে অগ্রাধিকার)
- আইটি সেবা ব্যবস্থাপনায় কমপক্ষে ৩ বছরের অভিজ্ঞতা
- টিম পরিচালনায় দক্ষতা ও নেতৃত্বগুণ
- সমস্যা সমাধানে দ্রুত ও কার্যকরী সিদ্ধান্ত নেয়ার ক্ষমতা
- গ্রাহকসেবায় মনোযোগী ও যোগাযোগ দক্ষতা
- নতুন প্রযুক্তি সম্পর্কে জ্ঞান ও আগ্রহ
- বাজেট ও প্রকল্প ব্যবস্থাপনায় দক্ষতা
- চাপের মধ্যে কাজ করার মানসিকতা
- নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা সংক্রান্ত জ্ঞান
- বাংলা ও ইংরেজি ভাষায় দক্ষতা
সম্ভাব্য সাক্ষাত্কার প্রশ্ন
Text copied to clipboard!- আপনার আইটি সেবা ব্যবস্থাপনায় পূর্ব অভিজ্ঞতা সম্পর্কে বলুন।
- কীভাবে টিম পরিচালনা ও সমন্বয় করেন?
- কোনো জটিল সমস্যা কীভাবে সমাধান করেছেন?
- নতুন প্রযুক্তি বাস্তবায়নে আপনার ভূমিকা কী ছিল?
- গ্রাহক সন্তুষ্টি নিশ্চিত করতে কী পদক্ষেপ নেন?
- আপনি কীভাবে বাজেট পরিকল্পনা করেন?
- চাপের মধ্যে কাজ করার অভিজ্ঞতা আছে কি?
- নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা রক্ষায় কী পদক্ষেপ নেন?
- আপনার নেতৃত্বগুণ সম্পর্কে কিছু বলুন।
- আপনি কেন আমাদের প্রতিষ্ঠানে যোগ দিতে চান?
